Mozilla 公司认为微软正在使用个人数据来训练 AI 模型，但微软的新服务协议难以理解，即使对于专家而言。该协议可能会允许微软使用个人数据来训练其 AI 模型，包括 Bing Chat、Windows Copilot 和未来开发的所有其他 AI 工具。Mozilla 呼吁微软提供透明度，并禁止使用个人数据来训练 AI。微软表示，它使用收集到的数据为用户提供丰富的互动体验，并用于产品更新、安全性问题排除、提供支持、改进和开发产品、个性化产品并进行推荐、向用户提供广告和市场营销等方面。微软表示，它既采用自动化方法（例如 AI），也采用手动方法处理个人数据。用户应该仔细阅读微软服务协议书，但有些部分可能难以理解。