1.与AIGC工具相伴将成为产品研发设计的常态

随着AIGC在文生文、文生图等领域的演进，其在产品研发和设计领域的应用将越来越广泛。以时尚行业为例，根据麦肯锡的调查，尽管AIGC仍是一项新兴技术，但超过一半的时尚行业高管表示，他们的公司正在利用这种新技术。在时尚行业，AIGC在设计和产品开发阶段的应用占28%。在这一趋势的推动下，知衣科技和西湖心辰合作推出了“FASHION DIFFUSION”服装行业模型，旨在成为服装行业的Midjourney，提高在款式寻找、款式修改和设计等方面的效率。

此外，在生物科技领域，图灵量子近期推出了一种蛋白质设计生成模型。这种模型被视为蛋白质设计领域的“ChatGPT”，能够高效地定制蛋白产品，应用于抗体诊断、疫苗设计和新材料研发等多个领域。在制造业领域，英伟达公司近期发布了一款自研的大型语言模型“ChipNeMo”。这个模型含有高达430亿个参数，主要应用于辅助芯片设计，以提高其芯片设计团队的工作效率。英伟达首席科学家比尔·达利（Bill Dally）表示，他们的目标是使芯片设计师的工作更加高效，即使ChipNeMo只能提高几个百分点的生产率，也是值得的。

2. AIGC将推动企业生产效率的飞速跃迁

在当前企业的生产过程中，AIGC不仅可以简化传统过程，还在推动新的工作模式和生产方法的发展。AIGC技术正成为提升企业生产效率、创新能力和灵活性的关键因素。

在通用的代码编程领域，市场上已有超过300种基于AIGC的代码产品，这些产品不仅能够减少项目开发时间，还能提高整体的开发效率，已经在全球范围内被广泛使用。其中，如GitHub Copilot可提升50%编程效率，大幅缩短项目开发时间；咨询公司埃森哲在引入Amazon Code Whisperer后减少了约30%开发工作量；西门子和微软合作开发的可编程逻辑控制器（PLC）代码生成工具，能够简化复杂的编程任务，这种自动化不仅提高了代码编写的效率，还使非专业人士能够更容易地参与到编程工作中。

在工业生产制造领域，Authentise通过利用12000篇增材制造论文对通用大语言模型精调，推出3DGPT用于增材制造技术问答。用户可以获得例如“在使用粉末不锈钢时如何减少缺陷的可能性”等专业问题的答案，这种应用可以减少试错成本。

SprutCAM X结合ChatGPT api构建CAM虚拟助手，能够支持工程师操作机床加工，例如提出“在点(100, 25)处钻一个直径10毫米的孔”，AI助手就会生成相应的CAM执行代码。C3iot基于大语言模型构建了面向多个行业和多个领域的生成式AI服务，并且为某大型制造企业基于生成式AI提供设备运维服务，借助C3 Generative AI，操作员可以利用简化的工作流程来诊断设备故障原因。当操作员发现生产问题时，可以直接进入C3 Generative AI搜索故障排除指南，以找出潜在原因。

在游戏和影视动漫行业，AIGC正在显著提升生产效率和创意表达能力。例如，Midjourney的产品在游戏、影视动漫行业的应用，已经提高了20%-30%的开发效率，并且在角色设计方面缩短了所需时间，预计能够减少超过50%的成本。在影视制作方面，美国AI初创公司Pika Labs发布的Pika1.0产品不仅能提高视频制作的效率和质量，还能显著降低制作成本，使更多的创意和故事得以实现。在游戏美术插画的创作过程中，美术人员可以首先根据线稿图生成蒙版图和语义图，然后利用ControlNet等AIGC工具进行精细化控制，通过多次迭代和风格迁移，最终得到满意的插画。原本一幅插画需要1名美术人员5天才能完成，现在只需1天，大幅缩短了制作周期。

3. AIGC将通过智能交互推动客户体验升级

AIGC技术在改善客户体验方面展现出巨大潜力，这一点在IDC（国际数据公司）的调研报告中得到了明确的体现。调研显示，63%的企业将改善客户体验视为AIGC在企业的主要应用。这种技术的应用不仅能够提高客户服务的效率，而且通过智能生成拟人化答案，使得智能客服能够应对更复杂的需求。例如，腾讯新一代企点智能客服在对话交互中，有效融合大模型、向量数据库和海量搜索引擎知识，能够基于上下文和企业知识库进行高效的问答推理。这种能力在处理“操作步骤讲解”这类复杂问题时表现得尤为突出，能够将问题解决率提高30%。此外，AIGC的应用还极大地提升了用户体验，使智能客服更加接近“真人客服”。新一代智能客服能够准确识别用户情绪，针对不同类型的对话（如任务型、知识型、闲聊型）采用合适的聊天语气和方式。在过去，用户若在业务办理中插入“闲聊式”话题，可能会导致任务中断和服务流程重启。如今，借助大模型加持的智能客服拥有更强大的意图理解能力，能够以“聊天”的形式流畅提供服务，显著提升办理业务的成功率。

此外，在智能硬件领域，国光电器推出的智能音箱Vifa ChatMini也在借助AIGC来改善用户体验。这款音箱内置了ChatGPT和文心一言双模型，在保持专业声学标准的同时，其自然语言生成和情感表达能力都具备较高水准。Vifa ChatMini特别适合老年人和儿童等特定用户群体，可以用于情感支持和智能学习陪伴，同时也能作为智能助手应用于日常工作和生活规划中。这些进展表明，AIGC技术在改善用户体验方面具有巨大的潜力和实际应用价值。